返品時の送料負担：初期不良の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。

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【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
メールにて返金要請をしてください。

お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金の可否や返金方法は、商品の状態、返品・交換までの期間、購入方法により異なります。注文時に使用したお支払い方法によって、返金の方法や所要日数が異なります。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。

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【返金までの所要日数】
 

「カード決済」返品商品を受領してから1日～3日程度

注意事項：

ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。

クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございますのでご不明点につきましては各クレジット会社に直接お問合せ下さい。

詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。
 

「コンビニ・ATM・ネットバンキング」返品商品を受領してから1～3日程度

注意事項：

銀行振込での返金をご希望の場合は、銀行口座情報をお知らせください。

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重要: 

次のいずれかの理由で、返金手続きに時間がかかる場合や、返金を承れず着払いでお客様に商品を返送する場合があります。

• 返送された商品の状態が、 返品対象と合致しない場合

• 返品手続きをした商品とは異なる品物が返送された場合

• 返品手続き時に指定した場所とは異なる返送先へ返送された場合

• 返品された商品の一部が不足している場合

• カスタマーへのご連絡無しに返送された場合

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注：

• ご注文とは無関係な商品をご返送された場合、1週間保管後、適切に処分させていただきます。

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ご不明な点がございましたらご連絡ください。

一般社団法人栄養医療研究所　カスタマーセンター

電話：03-5464-8684（10:00～17:00 土日祝 休）
メール：eiyo@nmla.jp